SKOM GEBÄUDESERVICE
Schwetzingen & Rhein-Neckar-Kreis
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
SKOM Gebäudeservice · Inhaber: Stefanos Konstantinidis · Linckstraße 6, 68723 Schwetzingen
Stand: März 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen SKOM Gebäudeservice (nachfolgend ‚Auftragnehmer‘) und seinen Kunden (nachfolgend ‚Auftraggeber‘) über die Erbringung von Gebäudereinigung, Hausmeisterservice, Winterdienst, Gartenpflege sowie allen weiteren angebotenen Dienstleistungen.
Sie gelten gegenüber Privatkunden (Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB) sowie gegenüber Gewerbekunden (Unternehmern im Sinne des § 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch die tatsächliche Leistungserbringung zustande.
Anfragen des Auftraggebers (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) werden durch den Auftragnehmer geprüft und bestätigt. Erst mit dieser Bestätigung kommt ein wirksamer Vertrag zustande.
Bei Rahmenverträgen gilt die vereinbarte Laufzeit und der vereinbarte Leistungsumfang gemäß der individuellen schriftlichen Vereinbarung.
§ 3 Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Zusatzleistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, werden gesondert berechnet.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, Leistungen durch qualifizierte Subunternehmer erbringen zu lassen. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Ausführung verbleibt beim Auftragnehmer.
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden oder zu betreuenden Räumlichkeiten und Objekte zum vereinbarten Termin zugänglich sind. Kann ein Termin aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, nicht wahrgenommen werden, ist der Auftragnehmer berechtigt, die vereinbarte Vergütung in voller Höhe in Rechnung zu stellen.
§ 4 Preise & Vergütung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Bei Pauschalpreisvereinbarungen sind die im Angebot genannten Leistungen abgedeckt. Mehraufwand durch unvorhersehbare Umstände (z. B. außergewöhnliche Verschmutzung, veränderte Objektbedingungen) wird nach tatsächlichem Aufwand gesondert berechnet. Der Auftraggeber wird hierüber vorab informiert.
Für Stammkunden mit Rahmenvertrag gelten die individuell vereinbarten Konditionen inklusive etwaiger Rabatte.
§ 5 Zahlung
Rechnungen sind zahlbar innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen. Mahnkosten können zusätzlich geltend gemacht werden.
Eine Aufrechnung durch den Auftraggeber ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
§ 6 Stornierung & Kündigung
Einzelaufträge können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage werden 50 % der vereinbarten Vergütung in Rechnung gestellt.
Rahmenverträge können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden, sofern keine abweichende Laufzeit vereinbart wurde. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber trotz Mahnung mit der Zahlung in Verzug ist oder wenn eine weitere Leistungserbringung für den Auftragnehmer unzumutbar ist.
§ 7 Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen rechtzeitig mitzuteilen, insbesondere Zugang zu den Objekten zu gewähren, auf Gefahrenstellen oder besondere Gegebenheiten hinzuweisen sowie geeignete Wasser- und Stromanschlüsse bereitzustellen, soweit für die Leistung erforderlich.
Wertgegenstände, Bargeld und empfindliche Objekte sind vor Beginn der Reinigungsarbeiten zu sichern oder zu entfernen. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden an nicht gesicherten Gegenständen, sofern kein Verschulden des Auftragnehmers vorliegt.
§ 8 Haftung & Gewährleistung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch sein Personal schuldhaft verursacht werden, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich oder per E-Mail zu melden. Der Auftragnehmer ist berechtigt, eine Nachbesserung vorzunehmen. Erst wenn die Nachbesserung zweimal fehlschlägt, kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt geltend machen.
§ 9 Datenschutz
Die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kommunikation genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung notwendig ist. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung unter www.skom-gruppe.de.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht gemäß §§ 312 ff. BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz (z. B. online oder telefonisch) geschlossen wurden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab Vertragsschluss.
Der Widerruf ist zu richten an: SKOM Gebäudeservice, Linckstraße 6, 68723 Schwetzingen, E-Mail: info@skom-gruppe.de.
Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Ausführung bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vollständig erfüllt ist.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Schwetzingen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses selbst.
Stand: März 2026 · SKOM Gebäudeservice · Linckstraße 6, 68723 Schwetzingen · www.skom-gruppe.de